Politique de confidentialité
Votre vie privée et la sécurité de vos données sont essentielles pour nous.
Notre engagement envers vos données
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour offrir un service fiable et sécurisé, dans le respect de la réglementation française et européenne.
Votre confiance est précieuse. Chaque donnée fournie est traitée avec sérieux et ne sera jamais partagée sans raison légitime.
Collecte des données
Certaines informations sont recueillies lors de votre navigation ou via nos formulaires de contact, dans l’unique but de répondre à vos demandes.
Informations collectées directement
- • Prénom, nom, et coordonnées renseignés dans le formulaire.
- • Adresses email et téléphone données volontairement.
- • Messages et questions que vous nous transmettez.
- • Préférences de contact ou de rendez-vous.
- • Informations annexes spécifiques à vos demandes.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la connexion au site.
- • Type d’appareil et de navigateur utilisé.
- • Informations sur les pages consultées.
- • Temps passé sur chaque page.
- • Cookies fonctionnels indispensables à l’utilisation.
Utilisation des données
Vos informations servent uniquement à assurer la gestion de vos demandes, le suivi de vos rendez-vous et l’amélioration du service.
- • Traiter les prises de rendez-vous
- • Envoyer une confirmation par mail
- • Répondre à vos questions
- • Améliorer l’expérience sur le site
- • Sécuriser les accès
- • Respecter la législation en vigueur
- • Gérer les cookies essentiels
Notre promesse: Nous protégeons vos données par des mesures appropriées et ne les conservons que le temps nécessaire à leur finalité.
Partage de données
Nous ne transmettons aucune donnée à des tiers sans raison légale ou nécessité fonctionnelle liée au service.
Partenaires techniques
Seuls nos partenaires techniques sécurisés peuvent accéder à certaines informations pour garantir le bon fonctionnement du site.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à fournir vos données si la loi l’exige.
Statistiques anonymes
Des données agrégées sont utilisées à des fins d’analyse sans identification personnelle.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, rectification, effacement et opposition concernant vos informations personnelles.
- • Le droit d’obtenir vos données collectées.
- • Le droit de demander une correction.
- • Le droit à l’effacement de vos données.
- • Le droit de recevoir vos données sous format lisible.
- • Le droit de vous opposer à certains traitements.
- • Le droit de limiter l’utilisation de vos données.
Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous via le formulaire ou par email.
Sécurité des données
Nous appliquons des protocoles stricts pour préserver l’intégrité et la confidentialité de vos informations.
Mesures techniques
- • Système de chiffrement des données sensibles
- • Accès restreint aux personnels habilités
- • Mises à jour régulières de sécurité
- • Sauvegarde sécurisée
Mesures organisationnelles
- • Contrôle des accès internes
- • Formation continue de l’équipe
- • Procédures de gestion des incidents
- • Revue régulière des protocoles
Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre demande ou de votre accompagnement.
- • Vos informations de compte selon durée d’activité.
- • Données de progression conservées anonymement.
- • Messages gardés le temps du suivi.
- • Facturation stockée selon obligations légales.
- • Consentements liés à la communication.
Chaque suppression de données peut être sollicitée sur simple demande.
Transferts hors UE
Nous ne transférons pas, sauf nécessité technique, vos données hors de l’Union européenne.
- • Serveurs sécurisés localisés en Europe
- • Accord avec les prestataires certifiés
- • Conformité RGPD assurée
- • Notification en cas de sous-traitance hors UE
Utilisation des cookies
Seuls des cookies nécessaires ou fonctionnels sont utilisés pour garantir l’accès et la sécurité du site.
Types de cookies utilisés
- • Assurent l’intégrité technique et les sessions.
- • Utilisés pour mesurer l’audience anonymement.
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- • Facilitent la navigation et la sécurité.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis les réglages du navigateur.
Mise à jour de la politique
Toute modification de cette politique sera communiquée sur cette page. Merci de la consulter régulièrement.
- • Affichage d’un message sur le site
- • Notification lors de changements majeurs
- • Mise à jour de la date de version
- • Possibilité de s’informer via l’email contact
La date d’entrée en vigueur est indiquée en bas de page.
Nous contacter au sujet de vos données
Pour toute demande relative à la confidentialité, écrivez-nous à l’adresse indiquée.
Trinaviora
12 Rue de la République, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 1 72 42 88 95
Email: content@trinaviora.sbs
Mise à jour du 20 novembre 2025
Entrée en vigueur le 20 novembre 2025